Pensiunea Ancora
Afara-i vopsit gardul, inautru leopardul. Cam asta ar fi concluzia noastra dupa ce am vizitat Pensiunea Ancora din Eselnita, jud. Mehedinti, pe data de 19 iulie, atunci cand am sustinut un program de team building acolo.
Daca ar fi sa te iei dupa gardul vopsit (respectiv site-ul locatiei) www.cazare-cazane.ro, ar trebui sa te astepti la o zi de vacanta de vis. E drept ca am fost in teambuilding, insa cu atat mai evident a fost ca aici nu e loc de relaxare.
Dar sa o luam incetisor si sa incepem cu exteriorul. Zona este absolut superba. Malul Dunarii cu cazanele la doi pasi, o liniste de care ai nevoie, barci si vapoare ce se scurg agale, aer bun.
Pensiunea e bine pozitionata, la doar 39 de km de Drobeta Turnu-Severin, si chiar arata bine la prima vedere, incat te gandesti plin de speranta ca nu are ce sa mearga rau. Insa acel alb imaculat din poze e dus demult. Nu atat din cauza trecerii timpului, cat din cauza zecilor de cuiburi de randunici aciuiate pe la toate colturile cladirii. Se pare ca pasarile nu au fost „dresate” de proprietari sa isi faca nevoile in Dunare sau pe molozul de langa pensiune, ci direct pe geamurile camerelor, pe terasa, pe scaunele lasate afara, practic oriunde te-ar putea deranja in timp ce stai la soare.
In interior se vede ca s-au investit bani in materiale de calitate, dar si ca de la un moment s-au terminat fondurile. Altfel nu ne putem explica cum de exista mobilier si parchet de foarte buna calitate, sala de conferinte ultra-dotata, design arhitectuaral reusit in ce priveste lumina naturala in toata pensiunea, dar exista si mese la care le zboara plinta si de care te agati mereu, cearsafuri de duzina sau sezlonguri bune de un sezon.
Dar cea mai mare dezamagire este sistemul de aer conditionat atat de laudat si absolut necesar acolo, care doar misca aerul prin camera dar nu iti da nici macar o urma de imbunatatire a temperaturii. Situatia era la fel nu doar in camera noastra, ci si in celelalte camere si inclusiv in sala de conferinte, unde gluma lansata de participanti a fost „vezi ca au sauna pana la urma, doar noi nu am stiut unde sa o cautam”.
Cu mancarea mereu sunt pareri si pareri. Personal ce am mancat noi a fost ok si cel putin salaul file cu capere a fost o surpriza placuta. Insa opinia participantilor a fost ca la nivel de cantitate erau diferente pana si intre farfuriile cu acelasi fel de mancare, dar si ca se vedea cam mult din fundul acestora inca de la inceput.
In ce priveste micul dejun, am fost cu totii de acord ca ar fi trebuit sa se opreasca la cuvantul mic si era suficient pentru a-l descrie. Ce a fost insa deranjant e ca desi se facusera precomenzi inainte de catre grup, mancarea era adusa mereu rece, mereu intarziata si mereu cu 1 sau 2 portii in minus. De fiecare data ceva nu era adus cum trebuie. Mai mult, noi ca si traineri am optat sa comandam a la carte si am vazut ca eram serviti aproape in acelasi timp ca si cu participantii. Adica tot tarziu, insa nu am inteles avantajul la a face pre-comanda inainte de a veni acolo.
Cea mai dureroasa a fost insa atitudinea personalului. Incepem totusi prin a evidentia pozitiv camerista care ni s-a parut a fi cea mai profesionista persoana din pensiune: o doamna politicoasa, saritoare, cu un timbru al vocii placut, dispusa sa ajute la mutat de mese desi era doar in trecere prin sala de conferinte. Nu acelasi lucru il putem spune insa despre chelneri si receptioneri.
Nimeni nu isi asuma vreo responsabilitate, nimeni nu stia nimic indiferent ce intrebai, si erai purtat ca la ping-pong intre receptie si restaurant (macar daca ar fi fost de gasit, dar mereu pareau ca se ascund de noi cand ne trebuia ceva urgent). Nu am auzit vreodata „haideti sa va ajut eu cu asta”, in schimb personalul ridica din umeri si pur si simplu pleca inainte sa terminam de spus ce ne dorim…
Un exemplu graitor este faptul ca intre 11 si 1 noaptea, persoanele care dormeau pe canapele in camerele de 3 paturi se plimbau intre receptie si restaurant pentru a gasi receptionera si a primi asternuturile si pernele suplimentare. Asta in conditiile in care ne cazaseram de 6 ore si impartirea pe camere fusese trimisa cu o saptamana inainte.
Suntem tentati sa le facem o descriere individuala fiecaruia in parte, dar o sa ne rezumam la cateva cuvinte cheie: agresivi, delasatori, nefericiti cu viata lor (vrand ca si restul lumii sa stie asta) si catastrofici la nivel de echipa. De multe ori chiar i-am auzit injurandu-se intre ei in gura mare prin restaurant si receptie, asta in timp ce in hotel erau cazati clienti cu copii.
Ca sa tragem o concluzie, putem spune ca ne-au placut:
- senzatia de liniste la trezire, dimineata, cand vezi vaporul trecand prin fata ta
- inotatul lejer in piscina noaptea sub cerul plin de stele
- faptul ca in 30 de minute cu masina am putut gasi locatii pentru o sumedenie de activitati de team building
- salaul cu capere, care a fost chiar delicios
Ce nu ne-a placut:
- tirul de excremente al zecilor de randunici co-locuitoare
- serviciile deplorabile spre jignitoare
- meniului subtire comparativ cu preturile solicitate.
sursa imaginii: aici
