Ce inseamna o echipa eficienta? – partea I
Dupa doua luni intense in care am organizat 16 team building-uri in 15 locatii diferite, ne-a fost din ce in ce mai evident ce functioneaza si ce nu in cadrul echipelor si ce face ca o echipa sa fie eficienta.
Astfel, am observat ca exista doua categorii de factori ce influenteaza eficienta echipelor, si anume atitudinea personala si contextul oferit. Din acest motiv am hotarat ca e important sa prezentam doua modele care se suprapun cu concluziile trase de noi in aceasta perioada.
In aceasta prima parte vom prezenta cele 6 caracteristici ale echipei care sunt influentate de atitudinea personala a membrilor:
- Siguranta psihologica si increderea se manifesta prin faptul ca membrii echipei:
- considera ca ceilalti membri au intentii pozitive.
- nu sunt respinsi pentru ca sunt ei insisi.
- isi respecta unii altora abilitatile.
- au o eficacitate mare ca echipa.
- au credinta impartasita ca membrii echipei isi vor indeplini rolul si vor proteja interesele coechipierilor.
- cred ca ceilalti coechipieri isi vor indeplini sarcinile
- sunt dispusi sa-si admita greselile, fara a le fi frica de represalii.
- impartasesc informatiile deschis.
- Coeziunea se manifesta prin:
- gradul in care membrii echipei isi arata atractia interpersonala, mandria de grup si angajamentul fata de sarcina.
- membrii impartasesc angajamentul si orientarea fata de sarcina pentru a indeplini obiectivele echipei.
- membrii isi doresc sa ramana membri ai echipei.
- membrii exprima mandrie asociata cu calitatea de membru al echipei.
- Gestionarea conflictelor se manifesta prin faptul ca membrii echipei:
- cauta solutii care reprezinta un castig comun pentru toate interesele.
- discuta deschis conflictele legate de sarcina.
- gasesc acceptabil sa se razgandeasca si sa isi exprime dubiile.
- Comportamentele de suport si colaborare se manifesta prin faptul ca membrii echipei:
- au abilitatea de a anticipa nevoile altor membri cu ajutorul cunostintelor precise despre responsabilitatile lor. Acest lucru include abilitatea de a schimba volumul de munca intre membri pentru a atinge un echilibru in timpul perioadelor aglomerate sau presante.
- intervin in mod proactiv pentru a-si ajuta colegii atunci cand e nevoie.
- comunica nevoia de ajutor.
- pot identifica distributia inegala a volumului de munca.
- redistribuie volumul de munca coechipierilor subutilizati.
- Comunicarea si feedback-ul se manifesta prin faptul ca:
- sunt furnizate informatii despre performanta echipei sau cea individuala fie inainte, in timpul sau dupa un episod de performanta.
- membrii echipei se angajeaza intr-un ciclu de prediscutie, performanta, postdiscutie.
- membrii echipei dezvolta si integreaza lectiile invatate din performantele anterioare.
- membrii echipei ofera informatie pentru a corecta performanta deficienta in timpul unui episod de performanta.
- membrii echipei ofera comentarii constructive si specifice celorlalti membri.
- Planificarea si coordonarea se manifesta prin faptul ca membrii echipei:
- isi exprima explicit asteptarile legat de modul in care un curs de actiune propus ar trebui sa se desfasoare.
- definesc explicit rezultatele dorite.
- au o viziune colectiva asupra modului in care un curs de actiune planificat va fi dus la indeplinire si unde poate da gres.
- cauta informatii si le dau mai departe colegilor de echipa.
- impartasesc informatii unice.
- au un proces prin care reusesc sa organizeze secventa si timpul pentru actiunile interdependente.
- si-au creat secvente de lucru in asa fel incat perioada de inactivitate sa fie minima (de exemplu nu trebuie sa astepte parerea altor membri ai echipei in ce priveste sarcinile lor).
- comunica informatii legate de statut, nevoi si obiective oricand este necesar (si chiar mai des).
- sincronizeaza comportamentele de lucru in echipa fara comunicare explicita in conditiile unui volum mare de munca.
- isi dau mai departe unii altora informatiile relevante legate de sarcina in timp si intr-o maniera eficienta.
Speram sa va ajutam cu acest articol sa gasiti si intariti punctele tari ale echipei voastre si sa identificati si imbunatatiti punctele slabe.
In partea a doua a acestui articol vom vorbi despre felul in care influenteaza contextul eficienta echipelor: Ce inseamna o echipa eficienta? – partea a II-a
sursa imagine: aici
