6 elemente esentiale ale unui program de team building

In primul rand as vrea sa va ofer definitia mea asupra programelor de team building:

Team building-ul este procesul prin care provocam un grup de oameni sa lucreze impreuna in mod eficient ca o echipa, prin intermediul unor activitati si evenimente menite sa creasca motivatia si sa promoveze       cooperarea [1]. Este vorba despre un set de activitati facilitate de traineri pentru a creste performanta echipei si a ajuta la indeplinirea unor obiective organizationale specifice.

Din aceasta perspectiva, un program de team building trebuie sa contina urmatoarele 6 elemente:

1. Obiective clar definite, care sa fie corelate cu obiectivele organizationale (deoarece scopul principal al unei organizatii nu este sa ofere divertisment pentru angajati). Maximum 2-3 obiective clare sunt de ajuns, deoarece nu ne putem astepta la minuni dupa o zi sau doua de activitati (cum sunt majoritatea programelor de team building). Companiile care va promit dezvoltarea leadership-ului, a comunicarii, a lucrului in echipa, cresterea motivatiei, si alte minuni pentru un program de doua zile, „va vand gogosi”. Sigur, se intampla toate aceste lucruri intr-o mica masura, dar nu au un impact major si sustenabil (ar fi destul de simplu sa schimbam atitudini si comportamente in doua zile, dar nu suntem roboti usor reprogramabili, ci suntem oameni si avem nevoie de timp). Cel mai corect si realist mod de a stabili obiectivele unui program de team building este sa ne referim la (cateva exemple):

Cunoastere intre participanti (care se intampla datorita activitatilor de cunoastere, de lucru in echipa, si datorita interactiunilor informale din pauze si din timpul serii); va recomand o formulare si mai specifica de atat: „Fiecare participant sa invete 3 lucruri noi despre fiecare coechipier” sau la echipe mai mari „Fiecare persoana sa cunoasca minim 6 persoane noi”

Dezvoltarea lucrului in echipa, sau mai specific „Participantii vor constientiza si dezvolta modalitati noi de a lucra eficient in echipa”. Acest lucru se poate intampla, daca programul este gandit sa provoace participantii sa lucreze in echipa pentru a realiza lucruri IMPREUNA. Elementul competitiv poate fi prezent, dar trebuie sa avem mare grija, deoarece de multe ori poate sa faca mai mult rau decat bine.

Cresterea increderii in echipa/companie. Acest obiectiv se poate realiza printr-un program complex, in care participantii sa realizeaza ceva pe care il considerau imposibil sau inaccesibil.

Constientizarea unor probleme. Programele de team building sunt o oportunitate foarte buna pentru descoperirea, formularea si constientizarea unor probleme (de comunicare, leadership, proceduri interne, etc). Daca trainerii sunt pregatiti sa observe aceste lucruri si sa le sintetizeze intr-un raport de evaluare a programului de team building, acesta poate fi folosit pentru identificarea nevoilor de dezvoltare organizationala.

2. Program personalizat, care sa ia in considerare:

Obiectivele programului
Particularitatile si caracteristicile grupului (numar participanti, industrie, media de varsta, impartire barbati-femei, etc)
Situatiile specifice cu care se confrunta participantii (cum lucreaza, care este interactiunea dintre ei, lucreaza mai mult individual, sau in echipe inter-disciplinare, etc)
Stagiul in care se afla echipa (de exemplu modelul Tuckman)
Locatia (de preferat locatia sa permita desfasurarea programului, dar sunt situatii in care locatia deja este stabilita)

3. Sa faciliteze transferul de cunostinte, pentru ca participantii sa fie capabili sa utilizeze cele invatate la team building si in mediul profesional:

Prezenta unui debrief calitativ
Sa tina cont de stilurile de invatare ale adultilor (de exemplu modelul lui Kolb: activisti, reflectori, pragmatici, teoreticieni)
Trainerii sa foloseasca diferite metode de livrare care sa corespunda nevoilor specifice de invatare ale participantilor: joc de rol, simulare, Q&A (intrebari si raspunsuri), discutii, etc.

4. Raport de evaluare a programului de team building. Cum am mentionat si la punctul 1, observatiile structurate ale trainerilor ofera o imagine asupra echipei, iar problemele identificate pot fi baza unei analize de nevoi care sa ajute la dezvoltarea unor programe de follow-up.

5. Program de follow-up. Studii stiintifice [2], dar si experienta noastra la Azimut Happy Employees ne arata ca programele de follow-up (training, coaching, dezvoltare organizationala) pot asigura eficacitatea programelor de team building, si cresterea performantei pe termen lung.

6. „Condimente speciale”.Sunte cateva elemente care ofera o experienta unica pentru participanti, ajuta la indeplinirea obiectivelor si faciliteaza invatarea:

Tematica de team building: o tematica unica si bine implementata (gasiti cateva exemple AICI)
Elemente vizuale care sustin tematica (de la design-ul materialelor pana la costumatiile trainerilor)
O poveste a tematicii, care sa duca participantii in lumea tematicii alese
Elemente de joc (gamification): orice experienta de invatare si de munca produce rezultate mai bune daca ne bucuram de proces si ne simtim bine
Programe tematice de seara: dupa programul structurat, ne putem relaxa si socializa intr-un mediu si mai informal (puteti descarca e-bookul HAPPY FRIDAYS: 52 de idei pentru zile tematice la birou)

Referinte:

[1] Oxford Dictionaries

[2] Tannenbaum, Beard, Salas: Chapter 5 Team Building and its Influence on Team Effectiveness: an Examination of Conceptual and Empirical Developments

Kacso Szilard
General Manager Azimut Happy Employees
Livrare: training, team building, consultanta
Email: kacso.szilard@happy-employees.eu
Fiind un generalist, ma uit la imaginea de ansamblu si gasesc solutii la problemele identificate. In cadrul acestui blog voi aborda teme prin care sa aduc perspective noi in dezvoltare organizationala. Ma puteti gasi pe Google+ si LinkedIn