Angajamentul organizational- in avantajul companiei?

Pe o piata tot mai competitiva si mai pretentioasa, orice companie isi doreste profit cat mai mare si, mai nou, o reputatie cat mai buna. Pe de alta parte, angajatii nu se mai multumesc doar cu siguranta unui loc de munca si, au devenit, la randul lor, mai pretentiosi in relatia cu angajatorii, mult mai flexibili si mai putin atasati. In aceasta situatie, asistam la doua scenarii atunci cand vine vorba despre angajamentul organizational:

firmele- care investesc constant in politicile de R&R (rewards and recognitions), de beneficii si remuneratii;

angajatii- care sunt constant in cautarea de noi perspective.

Ce se poate face in acest context? In acest sens, suntem bombardati in ultima perioada de foarte multe concepte care ne garanteaza o mai buna retentie a angajatilor: motivare, implicare, satisfactie, multumire, atasare etc. Cu siguranta toate au beneficiile lor pentru organizatie, insa credem ca e esential sa intelegem si sa identificam corect aceste concepte inainte de a hotari in ce sa investim sau ce si cum sa aplicam.

Angajamentul organizational- Ce este si cum il aplicam?

Angajamentul este legatura dintre angajat si companie. Este un concept diferit de satisfactie, motivare sau implicare. La nivel organizational, conceptul a fost si este unul dezbatut si abordat din diferite perspective. Reprezentativa in acest sens consideram ca este abordarea tridimensionala a lui Meyer si Allen (1991). Conform acestei abordari, intelegem ca nivelurile la care se manifesta angajamentul sunt: afectiv (Affective organizational commitment), normativ (Normative organizational commitment) si de continuitate (Continuance organizational commitment).

Angajamentul organizational afectiv– este angajamentul emotional pe care angajatul il are fata de companie. Acesta se manifesta prin: sentimentul de apartenenta fata de companie si placerea cu care angajatii se implica in rezolvarea problemelor sau cu care reprezinta compania in relatile cu tertii. Acest tip de angajament este bazat pe dorinta, emotii, sentimente.

Angajamentul organizational normativ– il intelegem prin prisma angajamentului bazat pe normele sociale. Cu alte cuvinte, angajatul ramane in companie pentru ca se simte obligat sa faca acest lucru, conform setului personal de credinte si valori; considera ca nu este etic sa isi tot schimbe angajatorul, considerand ca trebuie sa fie loial companiei. Acest tip de angajament este bazat pe loialitate.

Angajamentul organizational de continuitate– este influentat de pachetele de beneficii pe care firma le ofera angajatilor si de care acestia se simt atrasi; discutam despre un cumul de interese, recunoscute si indeplinite de organizatie. Mai concret, angajatii raman in organizatie deoarece considera ca urmatorul angajator nu ar putea sa ofere aceleasi beneficii. Acest tip de angajament este bazat pe costuri/beneficii.

Cu ce ne ajuta angajamentul organizational?

Este benefic pentru organizatie ca angajatii sai sa fie atasati deoarece:

angajatii atasati vor lucra mai mult si vor fi mai determinati in atingerea obiectivelor organizationale (in special cei atasati afectiv si normativ)

o retentie crescuta- care este direct proportionala cu reducerea cheltuielilor- nu se mai consuma atat de multe resurse financiare, umane si de timp pentru gasirea, recrutarea si pregatirea noilor angajati- anagajatii inteleg obiectivele organizatiei si nevoia ca munca lor sa fie orientata spre performanta

inteleg mult mai bine cultura organizationala si se identifica cu aceasta

devin ambasadori ai companiei in relatile cu stakeholderii.

In concluzie, angajamentul organizational se poate transforma intr-un avantaj competitiv al firmelor. Vedem in jurul nostru nenumarate exemple in acest sens, insa inca suntem destul de reticenti in a intelege pe deplin conceptul si a-l aplica. Poate datorita faptului ca rezultatele nu sunt extrem de palpabile si mai ales pentru ca nu sunt observabile pe termen scurt. Cu toate acestea, trebuie sa intelegem aportul pe care o resursa umana calificata si dedicata o aduce companiei noastre. Retentie crescuta, diminuarea costurilor aferente unei noi recrutari si pregatiri, employer branding. Este o investitie pe termen mediu-lung, insa este calitativa si sanatoasa- atat pentru individ cat si pentru companie.

Surse:

• Organizational commitment, relationship commitment and their association with attachment style and locus of control, Brian McMahon, Georgia Institute of Technology, May, 2007

Ana-Maria Trifan – PR & Customer Care Specialist

Livrare: teambuilding
Email: anamaria.trifan@happy-employees.eu
LinkedIN